27卒 本選考 1次 ケース面接

注意した点・感想など

1次面接の方が人物面接の比重は高いように感じた。1つのテーマや質問に対して他社よりも非常に細かく深掘りされた印象だった。 ◯クライアント概要 企業名：TechByte Solutions（テックバイト） 事業領域：セキュリティ技術（ファイアウォール、アンチウイルスソフト等） 市場状況：セキュリティ脅威の増大により、顧客は生成AI・AIエージェントを活用した高度なソリューションを求めている ◯課題・背景 スキル強化が必要な対象チーム：プロダクト開発チーム（最新AI技術の製品反映）＋カスタマーサービスチーム（高度化する顧客ニーズの理解） 昨年の施策：外部研修会社を起用し、オンライン＋対面の従業員研修を導入 結果：期待していた「製品イノベーションの向上」「顧客満足度の改善」「売上増加」がいずれも実現しなかった コンサルタントの任務：失敗の理由を特定し、より効果的な戦略を提案すること ◯ケースお題 ①昨年導入した2つの研修プログラムが、期待した成果（スキル向上・売上増）を上げられなかった理由として、どのような要因が考えられるか。現状分析・理由特定のために検討すべき項目や分析のアイデアを挙げよ。（所要時間3,4分くらいとざっくり） ②新しい研修プログラムとして「AIコーチ」の導入を検討している。以下のデータをもとに、従来のトレーニング手法と比較して、AIコーチ導入から何ヶ月目でブレイクイーブン（初期投資の回収）を達成できるかを計算せよ。 従業員数：5,000人、平均給与：$80,000、従来のトレーニングコスト：$2,000/人（合計1,000万ドル）、AIコーチの初期導入コスト：1,300万ドル、AIコーチのシステム維持費：300万ドル/年 ※その他、生産性ロス（Productivity Loss）の改善率などの変動数値も考慮すること ③提示された図表（「顧客満足度の推移」および「AIコーチによるスキル獲得・従業員の意識調査」）から読み取れる事実は何か。 特に以下の2点を整理し、クライアントとの議論の方向性を提案せよ。 ・AIコーチが得意とする領域 ・AIコーチだけでは解決できない課題